Política de Privacidade

Esta política explica como o PSFácil Pro trata dados pessoais e dados relacionados à saúde durante o uso da plataforma.

1. Dados tratados e finalidade

Tratamos dados cadastrais, profissionais, de autenticação, cobrança e os dados inseridos pelo próprio usuário para prestar os serviços contratados, proteger a conta, emitir documentos, manter históricos e cumprir obrigações legais.

2. Dados de saúde

Dados clínicos são sensíveis. O profissional é responsável pela pertinência das informações inseridas e deve limitar o conteúdo ao necessário para o atendimento. O acesso é autenticado e isolado por usuário.

3. Compartilhamento

Dados são compartilhados somente com operadores necessários à prestação do serviço, como infraestrutura, e-mail, Mercado Pago e OpenAI quando o recurso de IA estiver habilitado e for solicitado. Não vendemos dados pessoais.

4. Segurança

Utilizamos conexão HTTPS, sessões protegidas, controle de acesso no servidor, proteção contra requisições indevidas, registros de auditoria e criptografia para credenciais sensíveis.

5. Retenção e exclusão

O titular pode exportar seus dados e solicitar exclusão pela área da conta. Dados transitórios e credenciais são removidos após análise. Registros clínicos, fiscais, consentimentos e auditorias podem ser preservados quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício regular de direitos.

6. Direitos do titular

São assegurados os direitos de confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação e informação, quando aplicáveis. Solicitações podem ser feitas pela área da conta ou pelo canal de suporte informado no sistema.

7. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação, segurança, preferência visual e funcionamento da telemedicina. Não utilizamos pixels publicitários na área clínica.

Contato

Solicitações e dúvidas devem ser encaminhadas pelo canal de suporte exibido dentro do PSFácil Pro.